📦 Envio de Alimentos Curados e Não Perecíveis

Nossos produtos são alimentos curados e não perecíveis, como enchidos, fumeiro e produtos artesanais tradicionais, 

elaborados com técnicas que permitem o transporte sem refrigeração.

Para os envios, utilizamos transportadoras integradas pela plataforma Melhor Envio, que conecta nossa loja a diversas 

empresas de transporte em todo o Brasil.

🚚 O que é o Melhor Envio?

O Melhor Envio é uma plataforma de intermediação logística que permite cotar fretes, gerar etiquetas e acompanhar o 

rastreamento das encomendas.

Importante: o Melhor Envio não é uma transportadora.  

Ele apenas intermedeia o envio. O transporte e a entrega são de responsabilidade exclusiva da transportadora escolhida.

📦 Como funciona o envio dos produtos?

 

1. O cliente realiza a compra em nossa loja virtual;

 

2. Após a confirmação do pagamento, os produtos são separados e embalados;

 

3. Geramos a etiqueta de envio através do Melhor Envio;

 

4. O pedido é postado na transportadora selecionada;

 

5. A transportadora realiza o transporte até o endereço informado.

🥓 Sobre os Alimentos Curados

Os produtos enviados são curados, defumados ou maturados, próprios para transporte em temperatura ambiente, 

desde que respeitado o prazo normal de entrega.

 

• Os envios são realizados sem refrigeração;

 

• Não utilizamos transporte com controle de temperatura;

 

• O processo de cura garante maior estabilidade do produto durante o transporte;

 

• O cliente deve estar atento ao prazo estimado de entrega no momento da compra.

Ao finalizar o pedido, o cliente declara estar ciente dessas condições.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras, variando conforme:

 

• CEP de destino;

 

• Modalidade de frete escolhida;

 

• Região atendida pela transportadora.

O prazo de entrega passa a contar somente após a postagem do pedido.

Em períodos de alta demanda, feriados ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer alterações.

⚠️ Limitações e Condições Importantes

 

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora;

 

• Atrasos excessivos podem impactar características sensoriais do produto, como aroma e textura;

 

• Após a postagem, não é possível cancelar o envio;

 

• Produtos alimentícios não são elegíveis para devolução por arrependimento;

 

• Endereço informado incorretamente pode gerar devolução e novos custos de envio.

📦 Embalagem e Conservação

Os produtos são embalados de forma adequada para transporte, respeitando as características do alimento e as normas das transportadoras.

Ao receber o pedido, recomendamos:

 

• Conferir a integridade da embalagem;

 

• Armazenar conforme as instruções do rótulo;

 

• Manter o produto refrigerado após aberto, quando indicado.

🔁 Tentativas de Entrega e Devoluções

 

• As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora;

 

• Em caso de ausência no local ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente;

 

• Devoluções por esses motivos podem gerar novos custos de envio.

📍 Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega.

As atualizações de rastreamento são fornecidas diretamente pela transportadora.

❗ Considerações Finais

 

• Recomendamos acompanhar o rastreamento regularmente;

 

• Em caso de dúvidas antes da compra, entre em contato conosco;

 

• Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas condições de envio.

Nossa equipe está à disposição para garantir a melhor experiência possível com nossos produtos tradicionais. 😊