Tudo sobre as entregas

📦 Como funcionam as entregas do Fumeiro Transmontano do Brasil

Para garantir qualidade e organização logística, nossos envios seguem um fluxo fixo de produção + disponibilidade + coleta + transporte.
Isso significa que o prazo não começa quando você compra… começa quando a transportadora recebe a encomenda.

🧀 1. Preparação e disponibilidade do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fila de produção e separação.

Os produtos são preparados próximos ao envio e embalados em embalagem térmica, preservando características do fumeiro artesanal durante o transporte.

Cada item possui um prazo de disponibilidade (ex: 1, 2 ou mais dias úteis).
A coleta só ocorre depois que esse prazo é cumprido.

Exemplo:
Comprou no domingo e o produto tem disponibilidade de 2 dias úteis → ficará pronto terça → aguardará a próxima coleta → envio somente na segunda seguinte.

🚛 2. Coleta das encomendas

As transportadoras coletam nossos pedidos apenas às segundas-feiras
(exceto feriados ou situações operacionais externas).

Ou seja:

• Pedido pronto antes da quinta-feira meio dia → segue na segunda

• Pedido pronto após a quinta-feira meio dia → segue apenas na próxima

O pedido pode estar pago e separado, mas só entra no transporte no dia oficial de coleta.

📦 3. Transporte

Depois da coleta, o envio passa a ser responsabilidade exclusiva da transportadora:

• Correios

• Jadlog

A partir desse momento:

• o prazo começa a contar

• a rota pertence à transportadora

• não temos como acelerar ou interferir na entrega

⏱️ 4. Prazo de entrega

O prazo informado no site é estimado pela transportadora conforme:

• cidade de destino

• distância

• malha logística

O prazo sempre começa no dia útil seguinte à coleta.

📲 5. Rastreamento

Após a coleta, você recebe o código de rastreio para acompanhar:

• movimentações

• transferências

• saída para entrega

• tentativas de entrega

As atualizações dependem do sistema da transportadora.

⚠️ Observação importante

Trabalhamos com alimentos artesanais perecíveis.
Por isso seguimos o fluxo logístico correto, respeitando disponibilidade e dia de coleta, garantindo que o produto viaje adequadamente embalado.